キャンセルおよび返金に関するポリシー
ACAMS会員資格及び認定資格パッケージに係る費用は、利用者が居住する地域の法律で規定されている場合を除き、返金またはクレジットノートの発行に対応していません。
試験開始時刻の 72 時間前までに、オンラインで予定変更またはキャンセルをした場合、料金は発生しません。また、試験開始時刻の72時間前までであれば、Pearson VUE コールセンター（+1 866-389-8339）にて $20 USD の手数料をもって試験の予定変更またはキャンセルができます。Pearson VUE コールセンターは、オンラインによる試験予約についての質問に無料で対応しています。
試験予定時刻の 24～72 時間前の予定変更またはキャンセルについて、Pearson VUE は $100 USD の手数料を徴収します。オンラインシステムを使用せず、電話で試験予約をする場合、追加手数料 $20 USD が発生します。
受験時刻の 24 時間以内に試験をキャンセルする場合、または受験しない場合は、ACAMS に必ず連絡して下さい。再度受験する場合には、新たに受験料をお支払いいただきます。
再受験を予約するには、以下の条件を満たす必要があります。
- お問い合わせページより、受験費用の請求書をリクエストしてください。
- 受験費用を支払い、新たに許可を取得します。
- 民間部門のメンバーは、$299 USD
- 公的部門のメンバーは、$199 USD
- 受験日登録ウェブサイトを通して再受験日の登録をしてください。
ACAMSのカンファレンスへの参加は、料金の全額支払いをもって保証されるものとします。
キャンセルについて
費用のお支払い後にご出席をキャンセルされる場合は、ヘルプセンター までメールにてご連絡ください。カンファレンスの 2 か月前までにいいただいた参加キャンセル依頼については、全額返金をいたします。但しその場合、USD $250 の事務処理手数料が発生します。カンファレンスの 2 カ月以内～ 1 か月前までの参加キャンセル依頼については、翌年のカンファレンス参加費用に補填いただけるクレジットバウチャーが発行されます。カンファレンスまでの 1 か月以内の参加キャンセル依頼については、返金およびクレジットバウチャーの対象となりませんのでご注意ください。
キャンセルについて
費用のお支払い後にご出席をキャンセルされる場合は、開催日の 5 営業日前までにヘルプセンター にメールにてキャンセル依頼をいただけましたら、参加費用を全額返金いたします。開催日までの 4 営業日以内のキャンセル依頼についてのご返金はいたしかねます。
キャンセルについて
費用のお支払い後にご出席をキャンセルされる場合は、開催日の 3 営業日前までにヘルプセンター にメールにてキャンセル依頼をいただけましたら、参加費用を返金いたします。開催日までの 2 営業日以内のキャンセル依頼についてのご返金はいたしかねます。
カンファレンス、セミナー、ウェビナーおよび認定トレーニングコースに関して、出席者の変更はイベント開始前であれば随時ご依頼可能です。出席者変更のご依頼は ヘルプセンター に電子メールにてご依頼ください。※ ACAMS の会員から非会員の代理出席者に参加登録を譲渡する場合、非会員価格の差額が徴収されます。す。
参加登録者が開催日時にカンファレンスまたはライブセミナーへ来場されない場合、ご登録のウェビナーまたは認定トレーニングコースにログインしなかった場合は「欠席」と見なされ、また、その場合の返金はいたしかねます。
ACAMS には、随時カンファレンス、ウェビナー、セミナーおよび認定トレーニングコースをキャンセル、またはその予定を変更する権利があります。費用のお支払い後にカンファレンス、ウェビナー、セミナーまたは認定トレーニングコースが、キャンセルまたは日程変更された場合、日程変更後のウェビナーに参加することができます。また、支払額の全額返金のご依頼も受け付けます。